guideお買い物ガイド

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ジョン&マリーの商品は、インターネットショップよりご注文いただけます。商品の購入手続きがわからない場合は、下記のステップをご参考にお買い物をしてください。

ご注文の流れ


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  1. 1.ご注文手続き:インターネットで商品購入のお申し込み手続きを行います。詳しい操作手順は下記の「ショッピングカートの使い方」をご確認ください。
  2. 2.お支払い:お支払い方法により、お支払いのタイミングが異なります。詳しくは、「送料・お支払い方法について」のをご確認ください。
  3. 3.商品発送:商品を当店から発送致します。商品は中身がわからないように梱包をして発送いたします。詳しくは「安心の梱包方法」のをご確認ください。
  4. 4.商品到着:商品が到着いたしましたら、ご注文いただいた商品と間違えがないかご確認ください。返品や交換をご希望の場合は「返品・交換について」をご確認ください。

ショッピングカートの使い方

Step1.商品を選択してカートに入れる

Step1.商品を選択してカートに入れる

商品ページで、「A」の項目より、購入数を選択してください。その後「B」の「カートに入れる」ボタンをクリックすると、ご注文情報の入力ページへ移動します。商品詳細ページに表示されている価格は、商品の単価です。次の画面で数量に応じて金額が自動計算されます。5,000円(税抜き)以上のお買い上げで送料が無料になるサービスを実施しておりますので、ぜひご利用ください。

Step2.ショッピングカートの中を確認

Step2.ショッピングカートの中を確認

商品ページにてご選択になられた品目と数量にお間違えがないかご確認ください。数量を変更したい場合は、商品画像の下に表示されている、「数量」の項目でご希望の数量にご設定の上、「変更」ボタンをクリックしてください。合計金額が再計算されます。ご購入を取りやめたい場合は、「削除」ボタンを押すと、ショッピングカートから、商品が削除されます。

Step3.会員様ログイン

Step3.会員様ログイン

すでに、ジョン&マリーのインターネットショップに会員登録されている方は、ログインフォームにメールアドレス、パスワードをご入力いただきログインボタンをクリックしてください。パスワードを忘れた方は、「パスワードを忘れた方」をクリックしてください。メールにてパスワードの再設定用URLを送付するフォームが表示されます。

※パスワードは、セキュリティ上、暗号化して保存されているため当店へお問い合わせ頂いてもお知らせすることはできません。パスワードを忘れてしまった方は、パスワードを忘れた方のページより、パスワードを再設定してください。

Step4.ご注文主様の情報入力

Step4.ご注文主様の情報入力

Step 3でログインされた会員様は、ご注文主様情報には、すでに情報が入力してありますので、こちらの項目は省略いただけます。

ご注文主様情報は、お名前、フリガナ、メールアドレス、性別、生年月日、電話番号、郵便番号、ご住所などをご入力いただきます。
郵便番号をご入力の上「住所を検索」ボタンをクリックすると、該当する郵便番号のご住所が表示されます。表示されたご住所をご選択いただくことで、都道府県、市区町村を簡単に入力することができます。

メールアドレスは、ご注文の受付や、ご入金の確認、発送のご連絡などご注文に関わる重要なご連絡を送付させていただきますので、お間違えのないようにお願い致します。

Step5.お届け先様情報入力

Step5.お届け先様情報入力

お届け先様がご注文主様同一の場合は、「お届け先がご注文主様と同じ場合はここをチェック」の項目をクリックしていただくことで、各項目に自動的にご注文主様情報がコピーされます。

ギフトでのご利用等で、お届け先が違う場合は、各項目にご入力をお願い致します。

※当店は、日本国内のお届けにのみご対応させていただいております。海外への配送は受け付けいたしかねますので、あらかじめご了承の程お願い致します。

Step6.お届日時の設定

Step6.お届日時の設定

ご希望のお届け日、お届け時間帯をご選択いただけます。特にご指定の無い場合は、何も入力せずに次の項目へお進みください。

こちらでご入力いただくお届日時は、天候、天災、交通情勢等の都合によりご希望に添えない場合がございます。何卒、ご了承の程お願い致します。

ご指定がある場合でも、地域により配送に3〜7日かかる場合がございます。その際は、配送地域によっては、ご希望の配送日時にお届けできない場合がございますので、あらかじめご了承の程お願い致します。

Step7.決済方法の選択

Step7.決済方法の選択

ジョン&マリーのインターネットショップでは、下記の決済方法をご利用いただけます。ご利用に際しては、各決済方法の説明をご確認ください。

・クレジットカード決済
JCB、VISA、MASTERCARD、AMERICAN EXPRESS、DINERSECLUBの国内主要5ブランドの決済に対応しております。その他下記のカードブランドをご利用いただけます。
クレジットカード決済は、高いセキュリティのシステムを使用した、決済を専門に取り扱う決済代行会社の方に業務委託を行っており、ジョンアンドマリーは、お客様のクレジットカード情報を直接お預かりいたしません。

・コンビニ決済
ローソン、ファミリーマート等、国内の大多数のコンビニエンスストアの店舗にて、ジョンアンドマリーのインターネットショップでお買い上げ頂いた代金をお支払いいただけます。

・代金引換
商品をお届けする際に、配送業者が代金のご集金をさせていただきます。代金引換をご利用いただく際は、300円+消費税の代引き手数料が必要になります。

・銀行振込
商品代金をジョンアンドマリーインターネットショップ指定の口座までお振込みください。振込手数料はお客様の方でご負担ください。お客様からのご入金をご確認した後、配送の手続きを行います。

Step8.その他ご連絡事項等

Step1.商品を選択してカートに入れる

ご注文に際して、ジョン&マリーのインターネットショップへご連絡事項がございましたら、備考欄にご入力してください。こちらにご入力いただく内容は、当店スタッフのみが確認させていただく内容となります。

配送伝票などには記載されることはございませんので、当店をご利用頂いた際に気付かれた些細なことでもお気軽にご連絡ください。

Step9.ご注文内容のご確認

Step1.商品を選択してカートに入れる

Step1〜7のご入力が完了いたしましたら、「注文内容の確認」ボタンをクリックして、ご注文内容の確認画面へ進んでください。ご入力いただいた内容に不備がございましたら、「入力内容の訂正」ボタンを押して、入力内容を編集してください。

※ブラウザの「戻る」機能を使用すると、入力頂いた内容が消えてしまう可能性が有ります。入力画面へ戻る場合は、「入力内容の訂正」ボタンからお進みいただくようにお願い致します。

ご入力内容にお間違えがない場合は、「ご注文を確定する」ボタンを押してご注文を完了してください。

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